FAQ

Auf dieser Seite haben wir für Sie die wichtigsten Fragen zum Thema "Cheap Calls" zusammengefasst. Sofern Sie keine passende Antwort finden, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

Was bringt mir Cheap Calls?

Mit Cheap Calls können Sie günstig ins Ausland telefonieren, so oft und so lange Sie möchten. Sie zahlen immer nur die normalen Tarife Ihres Anbieters für Festnetzgespräche innerhalb Deutschlands. Die meist sehr teuren Auslandstarife gehören damit der Vergangenheit an.

Wie viel kostet mich Cheap Calls?

Die Preise für Verbindungen über Cheap Calls ins Ausland entsprechen den normalen Tarifen Ihres Anbieters für Gespräche ins deutsche Festnetz. Sollte Ihr Vertrag Inklusivminuten oder eine Flatrate ins deutsche Festnetz beinhalten, gelten diese auch für Ihre Cheap Calls Gespräche. Die Gespräche sind dann für Sie kostenlos.

Die Cheap Calls Applikation selbst ist kostenlos im App Store und Android Market erhältlich.

Wie bezahle ich meine Cheap Calls Gespräche?

Prepaidkonten, Abos und dergleichen werden für Cheap Calls nicht benötigt. Sie bezahlen Ihre Gespräche ganz normal über Ihre Telefonrechnung.
Cheap Calls stellt zunächst immer eine Verbindung zu einer deutschen Einwahlnummer her und wir leiten dann Ihr Gespräch kostenlos ins Ausland weiter. So können wir Ihnen die günstigen deutschen Festnetztarife Ihres Anbieters garantieren. Die Gespräche erscheinen als Verbindungen mit einer normalen Festnetz-Rufnummer auf Ihrer Handyrechnung und werden so berechnet. Und falls Sie im Nachhinein wissen möchten, mit wem Sie telefoniert haben, dann werfen Sie doch einfach einen Blick in die Anrufliste Ihrer Cheap Calls Applikation.

Warum sehe ich eine Einwahlnummer beim Gesprächsaufbau?

Damit Sie keine hohen Auslandstarife zahlen müssen, baut Cheap Calls Ihr Gespräch über normale nationale Rufnummern auf. Von dort aus werden Sie dann automatisch mit Ihrer eigentlichen Zielnummer verbunden. Aus diesem Grund sehen Sie während des Wählvorgangs im Display Ihres Handys auch nicht wie sonst üblich die Nummer Ihres Gesprächspartners, sondern die speziellen Einwahlnummern von Cheap Calls. Dasselbe gilt auch für Ihre spätere Handyrechnung, siehe "Wie bezahle ich meine Cheap Calls Gespräche?".

Mein Gesprächspartner geht nicht ans Telefon – zahle ich trotzdem?

Nein. Kosten entstehen Ihnen erst dann, wenn Sie mit Ihrem Gesprächspartner verbunden wurden.

Warum ist Cheap Calls so viel günstiger als die üblichen Auslandstarife?

Gerade über teure Auslandsgespräche wollen viele Telefonanbieter günstige Inlandsgespräche mitfinanzieren, auch wenn Telefonate ins Ausland bei vielen Ländern gar nicht so viel teurer sind. Cheap Calls macht jetzt Schluss mit dem Preiswucher – dank der speziellen Einwahlnummern können Sie zum deutschen Festnetztarif telefonieren.

Die Weiterleitungen von den Cheap Calls Einwahlnummern ins Ausland zahlen übrigens wir. Finanziert wird das aus den Einnahmen, die wir dank der Werbeeinblendungen in der Cheap Calls App erzielen. Deshalb würden wir uns auch sehr freuen, wenn Sie sich die eine oder andere Werbung einmal ein bisschen genauer ansehen könnten. Cheap Calls funktioniert damit nach demselben Prinzip wie sein berühmtes Brüderchen im Festnetz, PeterZahlt.

Sind in den unterstützten Ländern alle Nummern erreichbar?

Nein, meist sind nicht alle Nummern eines Landes erreichbar. Dies liegt zum einen daran, dass bestimmte Nummernbereiche aus dem Ausland oft generell nicht angerufen werden können. Und zum anderen können von Cheap Calls nur Nummern unterstützt werden, die sich über den angebotenen deutschen Festnetztarif und Werbung auch finanzieren lassen. Oft sind gerade ausländische Handynummern so teuer, dass eine Finanzierung solcher Gespräche nicht möglich ist.

Die Cheap Calls Applikation prüft vor dem Verbindungsaufbau die Nummern Ihrer Gesprächspartner, inwieweit sie unterstützt werden. Falls die jeweilige Nummer nicht unterstützt wird, erhalten Sie eine entsprechende Meldung zusammen mit der Frage, ob Sie die Nummer normal – also ohne die Cheap Calls Applikation – anrufen wollen. Wenn Sie sich für "ja" entscheiden, gelten für diese Verbindung dann die normalen Auslandstarife Ihres Anbieters.

Kommen bald neue Länder hinzu?

Ja, wir schalten nach und nach neue Länder frei. Hierzu müssen Sie Ihre Cheap Calls Applikation nicht aktualisieren, da die Freischaltung automatisch erfolgt.

Mein Vertrag beinhaltet Inklusivminuten bzw. eine Festnetz-Flatrate – gelten diese auch für Cheap Calls?

Ja, die in Ihrem Vertrag enthaltenen Minutenpakete oder Festnetz-Flatrates gelten auch für Ihre Cheap Calls Gespräche.

Warum kann (und sollte) ich Cheap Calls nicht im Ausland verwenden?

Cheap Calls verwendet spezielle Einwahlnummern in Deutschland, um Ihnen die günstigen Tarife anbieten zu können. Sollten Sie Cheap Calls im Ausland nutzen, werden diese Nummern in Deutschland angewählt und es gelten dann die oft hohen Preise Ihres Anbieters für Gespräche aus dem Ausland nach Deutschland. Zudem wird eine Datenverbindung zur Übertragung der Nummer Ihres Gesprächspartners benötigt, die aus Kostengründen im Ausland ebenfalls meistens deaktiviert ist. Eine (wenn auch nur versuchsweise) Verwendung von Cheap Calls im Ausland empfiehlt sich daher nicht.

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