FAQ

Auf dieser Seite haben wir für Sie die wichtigsten Fragen zum Thema "Cheap Calls" zusammengefasst. Sofern Sie keine passende Antwort finden, hilft Ihnen sicher unser Support-Team weiter.

Was bringt mir Cheap Calls?

Mit Cheap Calls können Sie von Ihrem iPhone günstig in mehr als 40 Länder telefonieren, so oft und so lange Sie möchten. Sofern Sie T-Mobile Vertragskunde sind, zahlen Sie dabei nur 0,29 € pro Minute. Die meist sehr teuren Auslandstarife gehören damit der Vergangenheit an.

Wie viel kostet mich Cheap Calls?

Verbindungen über die iPhone App Cheap Calls kosten Sie als T-Mobile Vertragskunde 0,29 € pro Minute. Sollten Sie kein T-Mobile Vertragskunde sein, dann kontrollieren Sie bitte die Tarifübersicht Ihres Vertrags. Cheap Calls baut die Auslandsgespräche über 0137-Rufnummern auf, es gelten also die Tarife für Verbindungen zu diesen Nummern. Die Cheap Calls Applikation selbst ist kostenlos im App Store erhältlich.

Wie bezahle ich meine Cheap Calls Gespräche?

Prepaidkonten, Abos und dergleichen werden für Cheap Calls nicht benötigt, Sie bezahlen Ihre Gespräche ganz normal über Ihre Telefonrechnung. Die Gespräche erscheinen als Verbindungen mit 0137-Rufnummern, die als solche auch abgerechnet werden. Und falls Sie im Nachhinein wissen möchten, mit wem Sie telefoniert haben, dann werfen Sie doch einfach einen Blick in die Wahlliste Ihrer Cheap Calls Applikation.

Warum sehe ich eine 0137-Nummer beim Gesprächsaufbau?

Damit Sie keine hohen Auslandstarife zahlen müssen, baut Cheap Calls Ihr Gespräch über eine 0137-Rufnummer auf. Von dort aus werden Sie dann automatisch mit Ihrer eigentlichen Zielnummer verbunden. Aus diesem Grund sehen Sie während des Wählvorgangs im Display Ihres iPhones auch nicht wie sonst üblich die Nummer Ihres Gesprächspartners, sondern die 0137-Einwahlnummer von Cheap Calls. Dasselbe gilt auch für Ihre spätere Telefonrechnung, siehe "Wie bezahle ich meine Cheap Calls Gespräche?".

Mein Gesprächspartner geht nicht ans Telefon – zahle ich trotzdem?

Nein. Kosten entstehen Ihnen erst dann, wenn Sie mit Ihrem Gesprächspartner verbunden wurden.

Warum ist Cheap Calls so viel günstiger als die üblichen Auslandstarife?

Gerade über teure Auslandsgespräche wollen viele Telekommunikationsanbieter günstige Inlandsgespräche mitfinanzieren, selbst wenn Telefonate ins Ausland bei vielen Ländern gar nicht teurer sind. Für diese Länder gibt Ihnen die iPhone Applikation Cheap Calls die tatsächlichen Kosten weiter und dadurch entsteht der Preisunterschied.

Sind in den unterstützten Ländern alle Nummern erreichbar?

Nein, meist sind nicht alle Nummern eines Landes erreichbar. Dies liegt zum einen daran, dass bestimmte Nummerbereiche aus dem Ausland oft generell nicht angerufen werden können. Und zum anderen können von Cheap Calls nur Nummern unterstützt werden, die sich für 0,29 €/min auch finanzieren lassen. Oft sind gerade ausländische Handynummern so teuer, dass eine Finanzierung über eine 0137-Rufnummern nicht möglich ist.

Die Cheap Calls Applikation prüft die Nummern Ihrer Gesprächspartner vor dem Verbindungsaufbau, inwieweit sie unterstützt werden. Falls die jeweilige Nummer nicht unterstützt wird, erhalten Sie eine entsprechende Meldung zusammen mit der Frage, ob Sie die Nummer normal – also ohne die Cheap Calls Applikation – anrufen wollen. Wenn Sie sich für "ja" entscheiden, gelten für diese Verbindung dann die normalen Auslandstarife Ihres Mobilfunkvertrags.

Kommen bald neue Länder hinzu?

Ja, wir schalten nach und nach neue Länder frei. Hierzu müssen Sie Ihre iPhone-Applikation nicht aktualisieren, da die Freischaltung automatisch erfolgt.

Ich bin nicht bei T-Mobile – kann ich dennoch Cheap Calls verwenden?

Ja, auch als Nicht-Vertragskunde von T-Mobile können Sie Cheap Calls verwenden. Bitte prüfen Sie jedoch vorher Ihre Kosten für Gespräche mit 0137-Rufnummern. Beachten Sie bitte auch den Punkt "Wie viel kostet mich Cheap Calls?".

Mein Vertrag beinhaltet Inklusivminuten bzw. eine Flatrate – gelten diese auch für Cheap Calls?

Nein, Ihre im Vertrag gegebenenfalls enthaltenen Minutenpakete oder Flatrates gelten üblicherweise nicht für Ihre Cheap Calls Gespräche. Die meisten Mobilfunkanbieter wie T-Mobile nehmen Verbindungen mit Mehrwertdiensten aus diesen Paketen derzeit explizit aus.

Warum kann (und sollte) ich Cheap Calls nicht im Ausland verwenden?

Deutsche 0137-Rufnummern lassen sich aus dem Ausland meist nicht erreichen, und wenn dann oft nur zu sehr hohen Kosten. Zudem wird eine Datenverbindung zur Übertragung der Nummer Ihres Gesprächspartners benötigt, die aus Kostengründen im Ausland ebenfalls meistens deaktiviert ist. Eine (wenn auch nur versuchsweise) Verwendung von Cheap Calls im Ausland empfiehlt sich daher nicht.

Werden bald auch weitere Telefone neben dem iPhone unterstützt?

Wir arbeiten aktuell an Applikationen für Telefone wie die Android/Google-Handys von T-Mobile. Mehr dazu folgt in Kürze.

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